
Il y a un mois à peine, pour la rentrée, nous apprenions une très bonne nouvelle : le Site du Zéro recevait le Label d’Excellence NetObserver® !
Cette récompense est très importante pour toute l’équipe car elle met en avant les très bonnes performances du site en matière de satisfaction et d’engagement des visiteurs. Il s’agit d’un réel gage de qualité pour les futurs visiteurs du site.
NetObserver®, c’est quoi ?
NetObserver® est le plus grand observatoire des internautes. Depuis plusieurs années, il mène des enquêtes auprès d’utilisateurs de sites web pour mieux appréhender leurs critères de satisfaction et de fidélisation.
Avec plus de 10 ans d’expérience, NetObserver® a lancé l’année dernière son Label d’Excellence.
Comment ce label est attribué ?
Ce label est attribué aux meilleurs sites web ayant proposé l’étude à leurs visiteurs, sur les critères suivants :
- La note moyenne de satisfaction globale ( sur une échelle de 0 à 10) ;
- Le niveau d’intention de revisiter le site ;
- Le niveau d’intention de recommander le site ;
- Le Net Promoter Score : le pourcentage de promoteurs - le pourcentage dedétracteurs.
Quels autres sites sont récompensés ?
Des sites éditoriaux et des sites marchands ont été récompensé pour la session du printemps 2012, parmi lesquels le Site du Zéro.
Les autres sites touchent à des domaines très variés, de la beauté à la cuisine, en passant par la santé, les jeux vidéos, le sport, le high tech et la mode. On retrouve ainsi Beauté-test, CuisineAZ, Doctissimo, Gameblog, Geneanet, Girondins, Jeuxvideo.com, Lerugbynistère et Macgeneration, Hifissimo et Videdressing notamment.
Nous tenions donc à remercier les visiteurs du Site du Zéro,
grâce auxquels nous avons reçu ce label !